Section2....User Study

对于用户研究这一块的方法还不熟悉，发布的帖子表达与别人的还有一定差距，在这里我重新整理一下我的资料，更正不足的地方，顺便把做好的三段视频及若干图片也一起并上。

我前几天的调查主要以观察拍摄为主
在与小朋友生活的一天中，有自己以前想到过的，有从未想到的，也有跟自己的想法完全不一样的东西
他们的确很天真，说话没有逻辑，从不会掩饰自己
我选定了大二班做contextual inquier，观察他们的一天生活表现
他们也不大喜欢接触陌生人
总的来说，一天的相处很快乐..........

Questionnaire
关于问卷在上一张帖子中已经贴出来了
没有打算给小朋友做问卷，理由：
1.他们可能还不太认识问卷中的字
2.没有耐心完整的看下去
所以最好还是选择访谈的形式，在与他们玩耍中获得更多的信息

在给家长做的问卷的分析中知道：

a.80%的家长认为小孩在家不乖，且60%的家长认为小孩更喜欢呆在幼儿园

这会让我们思考之所以小孩会更喜欢在幼儿园而不是家的原因，可能是由于幼儿园与家庭的教育不同而导致，或者家长在家的时间太少使得小孩太孤单没有陪伴

b.80%的家长认为平时陪小孩的时间一般

从这里我们更可以知道小孩在家或许是因为太孤单

c.80%的家长认为还是非常了解自己的孩子

看来家长是非常关心孩子的，或许是表面上未表现出来，他们平时还是很注意她

d.80%的家长认为孩子不再幼儿园的时候喜欢看电视

这与我采访的几个小朋友来看是有冲突的，小朋友自己说讨厌看电视，但实际上他们想的和做的并不一样

e.40%家长认为孩子的朋友很少，60%家长认为孩子的朋友一般，不是很多

在我的观察中也发现，基本上班里的女生不跟男生玩，就连女生跟女生之间有些一天中也难得说几句话，除了一两个要好的粘在一块，更别说跨班之间的交流了

f.80%的家长认为孩子的生活起居方面是在自己的监督下完成的

可以看出小孩的自理能力还欠缺，或许跟家长或爷爷奶奶的宠爱有关

g.个家长认为带小孩最大的感触是幸苦但很开心，可是有时不知道她的想法，不知道改怎么和她做朋友

我相信这是大多数家长的心结，想爱可是不知道怎么爱

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~把我分开~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
接下来我对人物进行了思考，并上视频让其更直观体现在大家眼前。

大二班 胡思阳


年龄：5岁

爱好：跳舞

性格：外向

愿望：住漂亮的房子，要很幸福的；会魔法

现在暂住奶奶家，由奶奶接送。


周一至周五到呆在幼儿园里，除在幼儿园报名参加了每日舞蹈训练外，周末还在艺校参加了舞蹈培训班，对舞蹈特别的喜欢。
想学习舞蹈的想法是偷偷的跟妈妈说的
她讨厌的事情：看电视，理由：视力下降



生活起居基本能够自理

经常参加幼儿园里的演出

不喜欢跟男生玩

有要好的女性朋友


幼儿园生活

平时随身的物品便是书包

上课的时候都会放在身边

书包内装着水彩笔，图画书，玩具如橡皮泥

她也会向我抱怨每天背着书包很沉

教室里有固定的杯子和小帕子

平时没事的时候喜欢跳舞

在家喜欢踢毽子，一般不出门

讨厌看电视，上网


胡思阳的一天.......


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

大二班 范桢

年龄：6岁

爱好：英语，跳舞

性格：内外兼修

愿望：学会开车，当老师

现在主要由妈妈接送，爸爸经常出差不在家中，爷爷奶奶最近去武汉居住，非常想念他们。

跟其他小朋友一样，周一至周五呆在幼儿园，并且在幼儿园参加了舞蹈培训，周末也在艺校学舞蹈，且在老师家中学英语

经常参加舞蹈表演




随身物品也是书包，基本上都放在身边

书包内装有彩笔，铅笔，图画本

她的最爱香香橡皮擦总不离身，时不时拿出来闻闻

手上有贴透明贴纸

生活起居方面基本能够自理

爱漂亮，喜欢穿裙子

最喜欢的人是妈妈，理由：陪伴她的时间最多

讨厌看电视看电脑，理由：眼睛会瞎，但平时用电脑进行英语学习

想拥有一台英语学习机，但不敢跟妈妈说


此外我对三个小朋友进行了单独访谈，对她们有了更深层次的了解。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

教室一角

图片第一排：置物栏。上面放着纸巾及家长为小朋友准备的雨伞、鞋子、裤子等等

第二排：左边为杯子，中间为排号顺序名单，右边为毛巾与水桶。他们每个人有一个固定的号，杯子与毛巾的位置都有标上号，以免拿错。



展板。左边：小孩的画作通常每天都会贴出来。每日之星。右边：家长也会盼着有自己的孩子。






教室内的墙贴









教室内的小篮框及书包作业本的摆放位置



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

大二班小朋友的一天 (这个班上的学生基本上都是5—6岁，下半年准备上小学）

早晨上课。认字、画画、考验反应速度为主要内容。





每位同学的书包中主要装着的是彩笔、文具盒、画图本及家长准备的零食。



第一排左边：小孩喝水。

右边两幅：值日生摆放碗筷。

下面两幅：吃饭时间。一周五天的饮食安排幼儿园内会及时公布，随时更新。





第一排左边：起床时间。

右边：午休。一般午休时间为1—1个半小时。参加兴趣班的同学要早起半小时。

第二排左边：下午练字时间。

右边：放学。


下面是我做的一段视频，可以更直观的了解他们的生活......




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Key Finding

To kids

1.兴趣太多，什么都想尝试

2.喜欢比多，跟风

3.爱模仿

4.喜欢上台表演，化妆、穿漂亮裙子

5.喜爱拍照

6.自己的物品如被子、毛巾、衣服、书包、玩具等易混淆或丢失

7.生活起居基本能够自理

8.自愿参加兴趣班

9.有些想法不敢跟家里人说

10.对自己的东西倍加珍惜

11.情绪波动较大

12.不喜欢跟男生玩

To teacher

1.吃饭时太吵

2.孩子回去后抱怨没吃饱

3.若饭菜不合胃口，则吃的慢

4.睡觉讲话

5.怕小孩受伤或是裤子时不知道

6.小孩吃药安排易忘记

7.室内互动太少

To parents

1.工作忙，有时没空接孩子，需临时找人替

2.陪孩子时间少，沟通少

3.担心孩子在园内受排斥

4.期盼孩子上展板

5.放学前在教室外等待无聊

6.孩子更喜欢呆在幼儿园

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Needs and Wants

1.自己物品易识别

2.幼儿园教育与家庭教育同步或相关联

3.教室内有更多的互动

4.家长及其他同学（尤其是男生）给予的爱

5.饭菜的味道与样式

6.提前知道谁来接自己

7.展现自己的机会

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

还有很多不足的地方或没想到的地方，我还会在去思考一下，对一些内容加以补充与更改。

Section 1.....Outcome of user study

在去采访之前，一切想的很简单，而且会觉得很顺利，可真正到那里才体会到，你不可能一下子进入你的工作，你必须在你完成工作之前花很大一部分时间做好一切准备活动。刚到那所幼儿园时，在那班上我完全是个新鲜人物，我试过在毫无接触的情况下问他们问题，可是他们都不会理你，所以，我决定了，花一个上午的时间融入他们的生活，最后的效果还是不错的，至少与他们亲近了许多。
在去幼儿园之前，我给家长也做了份问卷，理由是想从他们身上间接的知道关于孩子的生活或其他的，同时也可以让我了解家长与孩子的关系现状。从给家长的问卷上来看，我可以发现一下几点：
多数家长认为........
1.小孩在家的时候比较调皮，不乖。
2.小孩比较喜欢呆在幼儿园。
3.陪小孩的时间一般，不多也不少。
4.还是比较了解孩子，比如性格、喜好......
5.孩子的朋友不是很多。
6.小孩吃饭很乖。
7.孩子喜欢运动。
8.带孩子外出时怕其走丢。
9.对于小孩生活起居方面，比如叠被子，穿衣服，洗漱都是在自己的督促下完成。
10.从未想过给孩子配手机。
11.自己的休闲活动与孩子有冲突。
一般选择题家长都会答上，但填空的话，基本上都空在那，可能是由于赶时间或者不想写罢了。但还是有两位热心家长写了几个大字，发表了自己带小孩时的最大感触。其中有位家长写道，辛苦但很开心，有时不知道她的想法，不知道该怎样跟她做朋友；另外一位只写了一个字外加一个大大的感叹号，但我相信这个字足以表达每个家长的心里，那就是，累!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~把我分开~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

在幼儿园一天的生活中，还是过的很开心，同时我选择了contextual inquire观察我的用户，采用摄像的形式记录他们一天的生活点滴。关于摄像的内容我会随之整理完后传上来。在我的观察中，我发现了以下几个问题：
1.展板。教室内的展区设计单一。
2.家长在外等待时太无聊。能否设计一种服务让在外等候的家长与教室里的小孩交流?
3.吃饭问题。饭前洗手个别不注意，午饭时太不老实，速度也跟不上，且菜有时也不符合每个人的胃口。
4.午休。喜欢说话，被子乱踢，感觉到冷热时不会主动脱穿衣。
5.老师小睡的时候，孩子怎么办？且他们喜欢上厕所。
6.女生不喜欢跟男生玩。
7.教室里的装饰版面太少。
8.书包与作业本无规律放置。
9.孩子感冒吃药问题。有时候老师也忘了谁该吃药，怎么吃。
10.每天老师要每个人询问或手摸小孩的裤子是否湿了（因为倒水，玩水，上厕所等等原因）。
11.小孩易对新鲜事物特别感兴趣。比如人、产品。
12.喜欢听故事。
13.做事的时候，女生相对男生文静的多。
14.女生非常爱惜自己的东西，未经许可不喜欢别人碰，尤其是男生。
15.有什么事立马找老师，甚至有时拿其做借口吓唬同学。

以上问题都是在幼儿园时总结的，当然还有很多不完善的地方，而且我并没有跟踪他们周末在家时的情况，所以总体上还是不完整的。当时我设想的与每个我之前设定的用户访谈，但都未如我愿，所以在最后我找了3位对象，单独进行了拍摄访谈，我不知道那种形式是不是老师提的Focus group,随后我也会跟着传上视频来。

更改我的一些想法.......

又经过一次思考,想来想去还是把人群换了一下，经过上次失败的presentation后，教训很深，是该反思........

People: 家里有一定经济基础，父母不常在身边，由爷爷奶奶接送的4—6岁小女生。

Place: 家，幼儿园，公园，住所附近。。。。。。。

Questionnaire

1. 你现在多大啦？
2. 家里有哪些人？
3. 你的爸爸是做什么的？
4. 妈妈又是做什么的？
5. 喜不喜欢上幼儿园？为什么？
6. 平时谁送你上幼儿园？
7. 家离幼儿园远吗？
8. 每天是走路过来还是坐车？
9. 当看到xx把你放在幼儿园走的时候，会不会哭？会不会想跟着xx一起走？
10．早餐一般在家里吃还是在幼儿园吃？若在幼儿园的话，一般吃什么？喜欢么？
11．喜欢跟幼儿园其他小朋友一起玩吗？
12．你们在一起玩的时候通常玩什么？
13．老师会跟你们一块儿玩吗?玩什么？
14．中午一般吃什么？喜欢么？是自己吃还是老师喂？
15. 吃完饭后会睡觉吗？喜欢午休吗？
16. 下午起床之后会干什么？
17. 每天下午有点心吗？通常吃什么？喜欢么？
18. 下午放学时xx会准时来接吗？
19. 在上幼儿园的时候，老师会组织你们搞活动吗？如果有，是什么活动？经常搞嘛？
20. 平时有参加兴趣班吗？比如画画，舞蹈，唱歌。。。。如果有，是自愿的还是家长让去的？
23. 挑食吗？
24. 晚上回家一般做什么？
25. 幼儿园上完后，准备上学吗？想吗？
26. 有想过如果自己上小学了会是什么样的吗？
27．平时爱吃零食吗？喜欢吃什么零食？
28. 每天穿衣服的时候，会问妈妈今天该穿什么呢还是自己随便穿穿呢？
29. 喜欢自己打扮成像白雪公主那样漂亮吗？
30. 跟爷爷奶奶一起住吗？
31. 什么时候开始一起住的？喜欢吗？
32. 在家里一个人住一间房还是跟爸爸妈妈一起？
33. 平时有单独一个人在家的时候吗？
34. 晚上好想好想上厕所的时候，会自己一个人爬起来去上吗？那个时候怕不怕？
35. 爸爸妈妈经常陪你玩吗？
36. 跟爸爸妈妈在一起玩的时候，快乐么？
37. 睡觉之前和早晨起床刷牙洗脸的时候，要妈妈叫你吗？
38. 家里有电脑没？会不会玩呢？
39. 喜不喜欢看电视呢？喜欢看那些节目？
40. 在你每天的生活中，最讨厌的事情或东西是什么？为什么？
41. 在你每天的生活中，最喜欢的事情或东西是什么？为什么？
42. 如果有一盏阿拉丁神灯让你许三个愿望，你的愿望会是什么？
43. 长大了想当什么？

因为想到是面对面采访式的，所以关于选项我就没有写出来了，一切视情况而定。

Interview plan

the "nurturing" phase:先与园内老师沟通好，使其批准我担任一天的老师，然后早早的守在幼儿园门口，与正式i幼师一样等待他们的到来，尽可能要他们把当成一个临时代班老师，尽早融入他们的生活环境。

the"energizing"phase:在与小朋友一起玩的过程中，随即在其毫无意识的情况下，问我想知道的东西，比如问卷内容。或者以游戏形式。

the "body"of the interview:对于他们所回答的东西产生疑问的地方，加以深入挖掘，尽量让他们像说故事一样阐述他们的事情。

the"closing"phase:发点小礼物，告诉她很喜欢她，以后还会找他玩...........

大概的就这些，很多都是不确定的，一切跟形势突发情况走，祝自己一切顺利吧~~~

Questionnaire and Interview plan

自己想了一些问题，总觉得他太杂乱了，好像总是乱七八糟，没有逻辑，但反复的看来看去还是不知道哪里要改。我先贴出来，希望我亲爱的朋友们可以给我多提点意见，老师有空也能给我看看。最开始写了一份，但语句可能有些成人化，小孩理解可能比较困难，在这里我也重新理了理，意思不变，把语句改了改，望大家给PP，等大家的问卷都出来了我也看看你们怎么弄的~说实话，这还是我初次弄问卷,不要笑我哦~(*^__^*)

Questionnaire

~ 我的年龄~
1. 我已经有--------岁啦~
~ 我的家庭成员有~
2. 在家里有-------，---------，----------........
~我的父亲母亲的职业~
3. 我的爸爸是------，我的妈妈是---------
~平时与他们相处的时间多么~
4. 在放学之后，跟他们在一起的玩的时间有多少？是什么时候呢？
~喜欢与父母待在一起么~
5. 跟爸爸妈妈在一起玩的时候，快乐么？
~ 自己一个人单独住一间房么~
6. 现在一年级咯，在家里，是自己一个人睡呢，还是跟妈妈一起睡呢？
~什么时候开始上学的
7. 我是-------岁开始上学的~
~ 家庭住所离学校远么~
8. 从家里来到学校，觉得时间长么？
~平时上学由谁接送~
9. 上学的时候是跟谁一块儿来的呢？
~ 每天是怎么去学校的~
10. 每天是走路去学校呢，还是坐公车或者…..
~刚开始上学时我的心情如何
11. 在你刚刚上小学的时候，害怕么？~
~喜欢学校吗~
12. 喜欢现在待的地方吗？
13. 最喜欢上什么课？为什么？~
14．最不喜欢上什么课？为什么？~
~上课时是否有讲小话的习惯~
15. 上课的时候会偷偷的跟其他小朋友说话吗？被老师发现没？
~上课时会时不时走神嘛~
16. 在听老师讲课的时候，会不会一下子想其他事情，比如说出去和小朋友玩？
~学校休息时间一般做什么？~
17. 课间休息的时候，一般会玩什么？
~ 自己最喜欢的运动
18. 我最喜欢的运动是….
~平时在课余爱好是什么~
19. 没有上课呆在家里的时候，都喜欢干些什么？
~ 平时身体怎么样~感冒的次数多嘛？因为什么而生病~
20. 会不会经常咳嗽或者头晕？妈妈说了这是因为什么而你会这样呢？
~ 在学校里与同学相处的如何
21．在学校的时候，同学都喜欢跟你玩吗？
~ 在学校的一天中，最讨厌什么~
22. 在学校的时候，你最不想做的事情是什么？
~ 学校一年中组织的活动多么？有哪些（比如春游）~
23. 学校搞的活动多吗？比如春游什么之类的。
~ 放学时接送人员会准时到么~
24. 放学的时候，会在学校玩一会在回家吗？
~ 在家谁为你准备饭吃~
25． 在家里，一般由谁做饭？
~ 喜欢吃那些菜嘛？
26. 最喜欢吃的东西是什么？
~平时穿着有谁决定~对穿着讲究么~
27. 每天穿衣服的时候，会问妈妈今天该穿什么呢还是自己随便穿穿呢？
28. 喜欢自己打扮成像白雪公主那样漂亮吗？
~ 自己的衣柜整齐么~\
29. 看看自己的衣柜，觉得整齐么？
~ 单独一个人在家的机会多么~
30. 平时有单独一个人在家的时候吗？
~ 晚上起床上厕所会害怕么~
31. 晚上好想好想上厕所的时候，会自己一个人爬起来去上吗？那个时候怕不怕？
~ 主动洗漱么？还是要家长提醒~
32. 睡觉之前和早晨起床刷牙洗脸的时候，要妈妈叫你吗？
~ 会上网么~
33. 家里有电脑没？会不会玩呢？
~有参加兴趣班么？自愿的还是家长要求的~
34. 周末的时候有没有参加一些兴趣班呢，比如奥数，作文什么之类的。喜欢上吗？
~周末一般做些什么~
35. 周末没有课的时候一般会干什么呢？
~喜欢看电视嘛？一般看什么节目？~
36. 喜不喜欢看电视呢？喜欢看那些节目？
~喜欢吃零食么？哪类的？~
37. 平时爱吃零食吗？喜欢吃什么零食？

Interview plan

接下来在采访的日子里，我相信最重要的就是要学会怎么去跟一个陌生人沟通，这也就是在交互这门课上慢慢能够体会的东西。我的目标人群是5——6岁一年级的小女生，还好，跟我同性别，或许在性别上她会比异性更加靠近我些，毕竟我是女生给她的第一感觉应该也比较和蔼温柔，不至于像个超级坏人吧~~
首先我要做的就是选学校。了解长沙（毕竟离我最近）各个小学的情况，比如办学条件，学费以及周围环境等等。
再次我要与被采访学生的看护人（比如班主任，接送人员）沟通好，表明我的来意，以免在采访的过程中受到阻挠。
最后在学生愿意的情况下找个轻松的地方或学生经常去且喜欢的地方边玩边非正式的交谈，以便访问不至于出现尴尬冷场，能够顺利进行。
还有一点也是必须的一点，要为被采访者准备小礼物（比如棒棒糖，超漂亮的笑本子等）或者采访结束后买吃的以满足她们，毕竟他们也付出了时间跟我耗在一起。

以上就是我的questionnaire and interview plan，欢迎大家为我点评~~